Reklamační podmínky

Balík dorazil poškozený

Před převzetím zásilky byste měl(a) zkontrolovat, zda přepravní obal nevykazuje známky poškození. V případě, že je obal poškozen, máte dvě možnosti:

  1. zásilku odmítnete přijmout, balík se vrátí k nám a my se s Vámi domluvíme na dalším postupu
  2. zásiluku přijmete a zkontrolujete, zda byl poškozen i její obsah. Pokud je obsah poškozen, sepíšete s kurýrem zápis o škodě a následně se s Vámi domluvíme na dalším postupu

Co (ne)můžete reklamovat

Zboží můžete reklamovat, když se na koupeném zboží objeví vada v záruční době, s několika málo výjimkami:

  • reklamovat nemůžete nedostatky, které vznikly běžným opotřebením, nesprávným použitím nebo které jste si způsobili sami (např. přepětím)
  • neuspějete ani s reklamací vady, o které jste věděli před koupí nebo kvůli kterému jste při nákupu dostali slevu (např. zboží z bazaru)

Od kupní smlouvy můžete odstoupit když (dle občanského práva):

  • má zboží neodstranitelnou vadu, kvůli které ho nelze řádně užívat
  • 3x (nebo víckrát) se objeví stejná odstranitelná vada
  • zboží má 3 (a více) odstranitelné vady naráz
  • vada se objeví v prvních šesti měsících
  • nevyřídíme Vám reklamaci do 30 dnů

Záruční doba dle občanského práva

  • běžné spotřebního zboží: 24 měsíců
  • u použitých věcí: minimálně 12 měsíců
  • věci zhotovené na zakázku: 6 měsíců
  • opravy: 3 měsíce
  • stavební práce: 18 měsíců.

Je-li však u věci vyznačena lhůta k použití (např. v návodu nebo na obalu), končí záruka uplynutím této lhůty.

Může být záruční doba i delší? Ano, dobrovolně můžeme prodloužit záruku jakkoliv.

Reklamovanost

Pro vaši spokojenost připravujeme naše statistiky reklamovanosti značek a statistiky reklamovanosti satelitních přijímačů.

Životnost

Záruka se samozřejmě vztahuje na veškeré zboží, i to jehož životnost může být i nižší než zákonná záruční doba (např. baterie). Potom se může stát, že např. baterie dosáhne své životnosti, a proto ji nelze reklamovat jako vadnou - došlo totiž k jejímu běžnému opotřebení.

Životnost je nyní hodně diskutovaná a tak jsme napsali článek o životnosti satelitních přijímačů.

 
Produktové členění
Výrobci a značky
kateborie Satelitní technika Satelitní technika
kateborie TV antény TV antény
kateborie Zesilovače Zesilovače
kateborie Hlavní stanice STA Hlavní stanice STA
kateborie Kabely a konektory Kabely a konektory
kateborie Pasivní prvky Pasivní prvky
kateborie Set-top boxy Set-top boxy
kateborie Stožáry a držáky Stožáry a držáky
kateborie Zdroje a adaptéry Zdroje a adaptéry
kateborie Montážní skříně Montážní skříně
kateborie Akce Akce
kateborie Anténa Anténa

Velkoobchodní prodej

Jste profík v oboru a chtěl byste nakupovat za velkoobchodní ceny?
Ceny jsou smluvní, tak se pojďme dohodnout!

+420 608 706 566
zavolejte nám

vykřičníkNepovedlo se Vám přihlásit?
Zkuste prosím následující postup.

 

logo gosatAkce GoSAT GS7010

 při nákupu GoSAT GS7010 dostanete zajímavé množsteví slevy. Podívejte se na naše zkušenosti s přijímačem.

 

novinkyNové články

DVB-T2 v Německu
Kanálové programované vložky Terra
Zircon Jazz - závady
EET a Skylink