Vrácení zboží

Odstoupení od smlouvy bez udání důvodu

Spotřebitel, maloobchod

  • spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14-ti dní od obdržení zboží (písemně, v balíku nebo emailem)

  • po odstoupení od smlouvy má spotřebitel povinnost do 14-ti dní doručit nebo odeslat zboží zpět na naši prodejnu

  • spotřebitel nese náklady na doručení zboží, ať jsou jakékoliv

  • spotřebitel má vždy právo na vrácení nejlevnějšího poštovného, které prodejci zaplatil (např. obyčejné psaní při platbě předem)

  • zákazníkovi vrátíme peníze po vrácení zboží bez zbytečného odkladu

  • ze zákona není nutné nám vracet zboží v původním obalu, přesto Vás o to moc prosíme!

  • zákonem stanovený formulář pro odstoupení od kupní smlouvy: PDF, DOC (MS Word)

Velkoobchod, nákup na firmu

  • zákazník nemá ze zákona právo na vrácení zboží, ale kontaktujte nás a my se Vám budeme snažit vyjít vstříc

  • došlo-li od nákupu ke změně ceny zboží, vracíme nejnižší cenu (obrana proti spekulantům při poklesu ceny)

  • podle druhu a povahy vraceného zboží si můžeme účtovat malý poplatek, na kterém se předem domluvíme

  • podle stavu zboží, ve kterém ho chcete vrátit, účtujeme náklady na uvedení zboží do původního stavu

  • u věcí, které jsme přímo pro Vás objednali, tj. neměli jsme ho skladem, si můžeme účtovat storno poplatek

Možnost odstoupení se nevztahuje na:

  • poskytování služeb od okamžiku jejich splnění (např. aktivace placených kanálů, registrace karty, přelaďění zesilovače)

  • zboží, které bylo vyrobeno nebo upraveno podle přání spotřebitele (např. koaxiální kabel atypické délky)

  • zboží, které bylo vyrobeno na zakázku na přání zákazníka - smlouva o dílo (např. zesilovač, slučovač, držák na zakázku)

  • přístupové karty, pokud spotřebitel porušil jejich původní obal

  • opravy a údržby provedené v místě určeném spotřebitelem na jeho žádost (např. opravy všeho druhu, přehrání firmwaru, kontrola bezvadnosti)

Co když zboží nese známky užívání?

  • právo odstoupit od smlouvy a vrátit zboží existuje proto, aby zákazník měl možnost zboží vyzkoušet a důkladně prohlédnout tak, jako by ho kupoval na prodejně
  • zboží tedy nesmíte používat. Pokud zboží nese známky užívání, právo na vrácení zaniká.

Musí mít zboží nepoškozený obal?

  • zboží není potřeba vracet v neporušeném obalu, výjimkou jsou audio a videonahrávky (CD, DVD), počítačový software a v našem případě televizní karty. Tento druh zboží musí pro možnost vrácení zůstat originálně zabalený v ochranné fólii bez poškození.
  • obal není předmětem koupě ani součástí koupené věci, přesto prosíme o zabalení zboží a jeho odeslání v původním obalu. Můžete tak předejít nechtěnému poškození dopravou.
  • pokud zákazník není spotřebitel, vyhrazujeme si právo na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží do původního stavu. Tyto náklady jsou vždy individuálně posouzeny a jako takové jsou poté zákazníkovi naúčtovány a započteny s částkou za vrácené zboží.

Postup pro vrácení zboží zasláním

  1. Nepoškozené zboží vložte do krabice.
  2. Do krabice přiložte fakturu (vytvořte si kopii) a odstoupení od smlouvy.
  3. Krabici řádně zabalte a zabezpečte, aby nedošlo k poškození zboží.
  4. Dodací adresa je: Vladimír Malý, Krkoškova 18 Brno, 613 00
  5. Balík zašlete jako: obyčejný nebo cenný balík.
  6. V den přijetí zásilky Vám bude doručen email s informací přijetí vráceného zboží s 14 denní lhůtou na vrácení peněz.
  7. Neváhejte nás kontaktovat v případě dotazů.
 
Produktové členění
Výrobci a značky
kateborie Satelitní technika Satelitní technika
kateborie TV antény TV antény
kateborie Zesilovače Zesilovače
kateborie Hlavní stanice STA Hlavní stanice STA
kateborie Kabely a konektory Kabely a konektory
kateborie Pasivní prvky Pasivní prvky
kateborie Set-top boxy Set-top boxy
kateborie Stožáry a držáky Stožáry a držáky
kateborie Zdroje a adaptéry Zdroje a adaptéry
kateborie Montážní skříně Montážní skříně
kateborie Akce Akce
kateborie Anténa Anténa

Velkoobchodní prodej

Jste profík v oboru a chtěl byste nakupovat za velkoobchodní ceny?
Ceny jsou smluvní, tak se pojďme dohodnout!

+420 608 706 566
zavolejte nám

vykřičníkNepovedlo se Vám přihlásit?
Zkuste prosím následující postup.

 

logo gosatAkce GoSAT GS7010

 při nákupu GoSAT GS7010 dostanete zajímavé množsteví slevy. Podívejte se na naše zkušenosti s přijímačem.

 

novinkyNové články

DVB-T2 v Německu
Kanálové programované vložky Terra
Zircon Jazz - závady
EET a Skylink